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        營銷服務

        營銷服務 售后服務

        嚴格按國際質量體系認證標準來規范我們的產品設計、制造、安裝、售后服務行為,用我們的真誠、熱情、執著和追求,全心全意為客戶奉獻最佳的設備配置方案和一流品質的產品。

        一、服務宗旨:快速、果斷、精準、周到、徹底

        二、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

        三、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到用戶報修通知后,均會在24小時內答復,電話中解決不了的問題,我們力爭在72小時內安排維修人員或工程師到現場進行維修服務。

        四、服務原則:產品保修期為一十二個月,因機床自身質量原因免費維修;保修期滿后,企業仍免費維修,只收取一定的配件成本費。

        在保修期內,以下情況將實行有償維修服務:

        ① 由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

        ② 由于操作不當而造成的故障或損壞;

        ③ 未經廠家允許:由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

        五、服務流程:1、訪,2、修,3、換,4、調,5、退

        公司總部聯系

        地址:無錫市菱湖大道189號

        電話:(0510)85802978

        傳真:(0510)85807314

        郵政編碼:214161

        電子信箱:gsb@xiji.com.cn

        技術服務處

        無心磨床事業部

        鄒顥 :13912376091

        E-mail:zh@xiji.com.cn

        內圓磨床事業部

        郭中畏:13665153971

        E-mail:gzw@xiji.com.cn

        軋輥磨床事業部

        韓永旺:15951561554

        E-mail:hyw@xiji.com.cn

        公交線路

        788-2至大通路(菱湖大道)站下即到

        118路至高凱路站下前行800米到

        113路路至高凱路站下前行800米到

        地鐵一號線至南湖大道站下前行1200米到

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